GESTION DES RÉSEAUX SOCIAUX

L'activité de gestion des réseaux sociaux, plus connue sous le nom de community management, désigne couramment l'activité de gestion de la présence d'une marque ou organisation sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires.

Les objectifs du community management sont généralement de gérer la réputation de la marque sur Internet, de promouvoir la marque, ses offres et ses événements, d'instaurer un dialogue avec la communauté, de favoriser l'engagement social et enfin, d'assurer un support sur les réseaux sociaux.